선시안 개인정보 처리방침

'㈜선시안’ (이하 '회사'라 합니다.)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적, 처리·항목, 보유 및 이용기간

① 회사는 「개인정보보호법」 제15조제1항제1호(정보주체의 동의) 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목 [수집근거 : 「개인정보보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)]
회사는 정보주체 이외로부터 개인정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.

수집 출처	수집항목	처리목적	보유 및 이용 기간
Google LLC	UID, 이메일, 닉네임, 프로필 사진	본인확인, 개인 식별, 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인	회원 탈퇴일로부터 30일 보관 후 파기
Apple Inc.

2) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 [법적근거 : 「개인정보보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 이행’)]

구분			수집항목	처리목적	보유 및 이용 기간
고객 상담	이메일 민원 접수	필수	UID, 이용플랫폼, 사용기기 OS정보, 상세내용, 첨부파일(문제화면 스크린샷, 결제 영수증)	게임 장애 대응 및 기술적 문제 해결	민원 접수일로부터 3년 보관 후 파기
이벤트	이벤트 참여	필수	참여자: UID, 사진, 닉네임, 이메일 주소 당첨자: UID, 이름, 전화번호, 주소	이벤트 프로모션(사전 예약 등) 응모 및 경품 발송	이벤트 종료 시 즉시 파기

② 안정적인 서비스 제공, 계정 및 아이템 보호, 법률 준수, 부정 이용자 방지 등의 목적으로 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

※ 게임 중 생성된 게임 데이터(닉네임), 단말기 정보(모델명, OS정보, 모바일 펌웨어 버전, 기기고유번호), PC 정보(브라우저 정보, OS정보), IP 주소, 쿠키, 접속 기록, 위치정보 및 국가정보(IP 주소로부터 도출됨), 부정이용 기록, 서비스 이용 기록 등의 정보

제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적의 달성, 보유기간의 경과 또는 회원 탈퇴 시 30일 보관 후 파기하고 있습니다. (단, 법령에서 일정 기간 보관을 규정하는 경우 또는 회사 내부 방침에 따라 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관 후 파기합니다.)

근거 법령	보유정보	보유기간
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조	계약 또는 청약철회에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
	표시·광고에 관한 기록	6개월
「통신비밀보호법」 제15조의2	웹 사이트 방문기록(로그), 접속지 추적자료	3개월

제3조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다. 법정대리인의 동의를 받을 때는 아동이 가입한 외부 서비스(google, apple, steam) 플랫폼에서 가입 단계 시 법정대리인 확인/인증 후 동의를 받습니다.

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 내부 방침 및 관계 법령에 따라 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 게임 탈퇴 시 사용자의 조작 실수 등으로 인한 탈퇴 방지 및 소비자 불만 및 분쟁 해결을 목적으로 탈퇴일로부터 30일 유예 후 즉시 파기 합니다. 

② 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.

1) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

2) 종이에 출력된 개인정보 및 접수된 서류는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

제5조 개인정보의 제삼자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제삼자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

2) 명백히 정보주체 또는 제삼자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

3) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

제6조 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 고객에게 보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여 수집 및 이용목적 범위 내에서 이용하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 ‘개인정보 처리방침’을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, ⸢개인정보 보호법⸥ 제28조의8제2항에 따라 국외 이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

관련 근거	이전받는 자 (법인명/연락처)	이전하는 개인정보 항목	이전 국가	이전 시기 및 방법	이용 목적	개인정보 보유 및 이용기간
⸢개인정보 보호법⸥ 제28조의8 제1항제3호(처리위탁·보관)	Amazon Web Services Inc. (aws-korea-privacy@ amazon.com)	유저 식별 ID, 영수증 정보(지역코드, 주문번호, 패키지 이름, 상품 식별자, 구매 상태)	일본	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	- 데이터 처리 및 보관 - 재난, 재해 등으로부터 이용자 데이터 보호를 위한데이터 백업(보관)	회원 탈퇴 또는 계약 종료 시
	Google LLC (googlekrsupport@ google.com)	유저 식별 ID, 이메일 주소, 이름, 닉네임	미국	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	본인확인 및 이용자 정보 보관	회원 탈퇴 또는 계약 종료 시
	Zendesk Inc. (privacy@ zendesk.com)	UID, 이용 플랫폼, 사용기기 OS정보, 문의유형(결제/계정/버그/복구/기타), 상세내용, 첨부파일(문제화면 스크린샷, 결제 영수증)	미국	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	민원 처리내역 보관	접수일로부터 3년 후 파기

※ 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 모바일(설정 – 계정 – 탈퇴)에서 회원 탈퇴를 진행하거나 제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

① 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 개인정보의 안전한 처리를 위하여 주기적인 개인정보보호 교육을 하고 있습니다.

③ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하여 고객의 중요한 정보(비밀번호, 고유식별정보, 금융정보)를 암호화하여 저장하고 있으며, 송수신 시 통신 구간을 암호화하고 있습니다.

④ 회사는 접속 기록의 위/변조 방지를 위해 개인정보처리시스템의 접속 기록을 보관 및 백업하며 모니터링하고 있습니다.

⑤ 회사는 백신, 방화벽, 침입탐지/차단 시스템을 갖추고 주기적으로 업데이트를 하여 고객이 제공한 개인정보보호에 만전을 기하고 있습니다. 보안 인증 회사를 통하여 검증받은 시스템의 안정적인 사용으로 개인의 정보를 보호하고 있습니다.

⑥ 회사는 주기적으로 보안 모의훈련을 통하여 재난/재해 시의 비상 대책을 점검하고 있습니다.

⑦ 회사는 개인정보의 목적 달성 시 개인정보를 물리적으로 완전 파기하고 있습니다.

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

※ 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 인터넷 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

② 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
1) 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

가) Chrome : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 → 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

나) Edge : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 선택 → 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

2) 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

가) Chrome : 모바일 브라우저 우측 상단 ‘⋮’ 선택 → 새 시크릿 탭

나) Safari : 모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단

다) 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 → 비밀 모드 켜기 → 시작

제10조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사 이메일(support@suncyan.com)을 통해 직접 하실 수 있습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 제10조(개인정보 보호책임자)에 기재된 담당 부서로 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 [개인정보 처리방법에 관한 고시]별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 고객의 개인정보의 ‘열람’ 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, ‘처리정지’ 요구는 개인정보 보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시, 요구를 하신 분이 본인 또는 정당한 대리인이 맞는지를 확인합니다.

제11조 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1) 개인정보 보호책임자

성명 : 허재호

직위 : 기술/정보보호 총괄

연락처 : suncyan@suncyan.com
2) 개인정보보호 담당부서

부서명 : 정보보호팀

연락처 : suncyan@suncyan.com

② 정보주체는 회사 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제12조 정보주체의 권익침해 구제 방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2) 개인정보침해 신고센터 : (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3) 대검찰청 사이버수사과 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4) 경찰청 : (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 개인정보 처리방침 고지의 의무

① 현 개인정보 처리방침은 2026년 05월 07일부로 변경되었습니다.

- 개인정보 처리방침 버전 번호 : v1.2

- 개인정보 처리방침 시행일자 : 2026년 05월 07일

② 이전 개인정보 처리방침은 본 페이지 상단의 시행일자를 변경하여 확인하실 수 있습니다.